发布时间： 2020-09-10 12:36 浏览次数： 508

一、考查目标
1、系统掌握管理的思维特征和过程、管理学的基础原理和方法。
2、理解组织管理的性质、内容、途径和方法。
3、能运用管理学的基本理论和方法来分析和解决组织管理的现实问题。
4、能分析、评价现实中的组织管理，并能够提出新的有效的管理方式和方法。
 
二、考试形式与试卷结构
（一）试卷成绩及考试时间
本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
（二）答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
（三）试卷题型结构
简答题：    5小题，每小题10分，共50分
论述题：    2小题，每小题20分，共40分
案例分析题：2小题，每小题30分，共60分
 
三、考查内容
（一）组织中的管理
1、管理和管理学
管理的产生；有效管理的概念和意义；管理学的产生和发展。
2、管理者
组织及其功能；管理者的角色理论；管理者的分类；管理者应具备的素质。
3、管理的特征
管理的科学性与艺术性；管理的效率和效果。
4、管理的性质
管理二重性的含义；管理二重性原理；管理二重性原理的应用。
（二）管理环境
1、组织、环境与系统
系统及其特征；组织与环境的互动关系。
2、管理环境的构成
外部环境的构成及内容；内部环境的构成及内容。
3、管理环境的特征
内部环境的特征；外部环境的特征；内外部环境综合分析。
4、国际环境中的企业管理
    国际化商业环境的构成；企业国际化经营的动因；企业国际化经营的主要途径。
（三）决策
1、决策概述
决策的含义；决策的特征；决策的过程。
2、决策的类型及影响因素
主要的决策类型及其特征；影响决策的主要因素。
3、决策方法
定量决策方法：量本利分析方法、决策树决策方法；定性决策方法：专家会议法、德尔菲法。
（四）计划
1、计划概述
计划的含义、类型和性质；计划的必要性和内容；计划工作的过程。
2、计划的方法和技术
滚动计划法、网络计划技术；甘特图法
3、目标管理
目标的含义、作用和特性；目标管理的含义、特点、原则；目标管理方法的运用；目标管理方法的评价。
4、企业的战略计划
企业战略和战略计划；战略管理的过程；战略分析工具：五力模型、SWOT分析法。
（五）组织
1、组织的概念和内容
组织的含义与分类；组织职能的内容与过程；正式组织与非正式组织。
2、组织设计理论
组织设计的原则及影响因素；职务设计与人员匹配；部门划分与协调；集权与分权。
3、典型的组织结构形式
直线制组织的特征与应用；职能制组织的特征与应用；直线职能制组织的特征与应用；事业部制组织的特征与应用；矩阵制组织的特征与应用。
4、组织变革
组织变革的原因和过程；当代企业组织结构变化的基本趋势。
5、组织文化
组织文化的概念与特征；组织文化的功能；组织文化的建设与维护。
（六）领导
1、领导与领导者
领导、领导者的概念；领导的作用。
2、权力的类型与来源
权力的实质与来源；权力的类型；权力使用的原则。
3、影响领导有效性的因素
领导的特质理论及其应用；领导的行为理论及其应用；领导的权变理论及其应用。
4、激励
激励与激励原理；激励的作用；马斯洛的需要层次理论及其应用；赫兹伯格的双因素理论及其应用；弗洛姆的期望理论及其应用；亚当斯的公平理论及其应用等。
5、信息沟通
沟通的含义与重要性；沟通的要素与过程；沟通的形式与渠道；正式沟通的网络；有效沟通的障碍及应对策略。
（七）控制
1、控制与控制过程
控制的含义；控制的类型；控制的过程；控制的对象；控制职能与其它管理职能的关系。
2、管理控制方法
财务控制法；行政控制法；作业控制法；绩效的综合控制法。
（八）管理思想的演进
1、科学管理理论
泰勒的科学管理理论核心内容和原则；法约尔的一般管理理论内容和原则；韦伯的组织理论思想及内容。
2、行为科学理论
霍桑实验及其结论；马斯洛需要层次理论及赫兹伯格双因素理论的产生与发展；X理论与Y理论的主要内容。
3、当代管理理论新发展
波特的竞争战略思想；德鲁克的知识管理思想；彼德·圣吉的学习型组织理论。
 
四、参考书目：
1.《管理学——原理与方法》（第7版），编者：周三多、陈传明等，复旦大学出版社，2018年6月出版，ISBN:9787309136340；
2.《管理原理与实践》（第2版），编者：陈琳、龚秀敏等，北京航空航天大学出版社，2018年4月出版，ISBN:9787512426276。